Informative message
Den europeiska plattformen för tvistlösning online kommer att stängas den 20 juli 2025, efter antagandet av förordning – EU – 2024/3228 – SV – EUR-Lex
Du kan använda plattformen fram till den 19 juli 2025, men du kan inte längre lämna in nya klagomål. Håll dig underrättad om alternativa metoder för tvistlösning för konsumenter.
I enlighet med artikel 2.4 i förordning (EU) 2024/3228 kommer all användarinformation, inklusive personuppgifter, att raderas senast den 20 juli 2025. Tänk därför på att exportera alla uppgifter som är relevanta för ditt ärende före den 19 juli 2025.
Om du får problem med nedladdningen av dina uppgifter från den europeiska plattformen för tvistlösning online kan Europeiska kommissionen hjälpa dig. Skicka ett e-postmeddelande till JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Vi kommer att svara dig inom 15 arbetsdagar. Observera att denna elektroniska postlåda endast är avsedd för förfrågningar som rör nedladdning av dina uppgifter, såsom förklaras ovan. Tyvärr kommer vi inte att kunna svara på några andra förfrågningar som skickas till denna postlåda.
Om du har ett konsumentproblem kan du hitta användbara råd på webbplatsen Your Europe. Om du vill bestrida en omotiverad begränsning av ditt innehåll eller ditt konto som gjorts av en onlineplattformsleverantör kan du vända dig till ett organ för tvistlösning utanför domstol, certifierat i enlighet med artikel 21 i förordning (EU) 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster). Europeiska kommissionen publicerar en förteckning över dessa organ på sin webbplats. .
Vårt meddelande om skydd av personuppgifter finns tillgängligt här..
För all annan hjälp fram till den 19 juli 2025, vänligen kontakta din nationella kontaktpunkt. Kommissionen kommer att samarbeta med de nationella kontaktpunkterna på den nya informationswebbplatsen för att hjälpa konsumenter att hitta lämpliga verktyg för tvistlösning.
Du kan använda plattformen fram till den 19 juli 2025, men du kan inte längre lämna in nya klagomål. Håll dig underrättad om alternativa metoder för tvistlösning för konsumenter.
I enlighet med artikel 2.4 i förordning (EU) 2024/3228 kommer all användarinformation, inklusive personuppgifter, att raderas senast den 20 juli 2025. Tänk därför på att exportera alla uppgifter som är relevanta för ditt ärende före den 19 juli 2025.
Om du får problem med nedladdningen av dina uppgifter från den europeiska plattformen för tvistlösning online kan Europeiska kommissionen hjälpa dig. Skicka ett e-postmeddelande till JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Vi kommer att svara dig inom 15 arbetsdagar. Observera att denna elektroniska postlåda endast är avsedd för förfrågningar som rör nedladdning av dina uppgifter, såsom förklaras ovan. Tyvärr kommer vi inte att kunna svara på några andra förfrågningar som skickas till denna postlåda.
Om du har ett konsumentproblem kan du hitta användbara råd på webbplatsen Your Europe. Om du vill bestrida en omotiverad begränsning av ditt innehåll eller ditt konto som gjorts av en onlineplattformsleverantör kan du vända dig till ett organ för tvistlösning utanför domstol, certifierat i enlighet med artikel 21 i förordning (EU) 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster). Europeiska kommissionen publicerar en förteckning över dessa organ på sin webbplats. .
Vårt meddelande om skydd av personuppgifter finns tillgängligt här..
För all annan hjälp fram till den 19 juli 2025, vänligen kontakta din nationella kontaktpunkt. Kommissionen kommer att samarbeta med de nationella kontaktpunkterna på den nya informationswebbplatsen för att hjälpa konsumenter att hitta lämpliga verktyg för tvistlösning.
