Informative message
Az európai online vitarendezési platform (ODR) 2025. július 20-án megszűnik, az EU – 2024/3228 – HU – EUR-Lex rendelet elfogadását követően.
A platformot 2025. július 19-ig használhatja, de új panaszokat már nem nyújthat be. Kérjük, hogy tájékozódjon a fogyasztói jogviták rendezésének egyéb módjairól.
Az (EU) 2024/3228 rendelet 2. cikkének (4) bekezdése értelmében a felhasználókra vonatkozó valamennyi információ, beleértve a személyes adatokat is, legkésőbb 2025. július 20-án törlésre kerül. Ezért kérjük, hogy 2025. július 19. előtt exportálja az ügye szempontjából releváns valamennyi adatot.
Ha bármilyen nehézségbe ütközik adatainak letöltése az európai online vitarendezési platformról, az Európai Bizottság segítséget nyújt Önnek. Kérjük, küldjön e-mailt a JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu címre, és mi 15 munkanapon belül válaszolunk Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az e-mail csak az Ön adatainak a platformról való letöltésével kapcsolatos, fentebb elmagyarázott kérések esetében használható. Sajnos nem tudunk válaszolni az e postafiókba érkező egyéb kérésekre.
Ha fogyasztói problémája van, hasznos tanácsokat találhat a Your Europe weboldalon. Ha Ön vitatni kívánja a tartalmának vagy fiókjának egy online platform szolgáltatója általi indokolatlan korlátozását, az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló törvény) 21. cikke szerint tanúsított peren kívüli vitarendezési testülethez fordulhat. Az Európai Bizottság a weboldalán közzéteszi e testületek listáját. .
Adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el.
Bármilyen egyéb segítségért 2025. július 19-ig kérjük, forduljon az Ön nemzeti kapcsolattartó pontjához. A Bizottság együttműködik az új információs weboldalon található nemzeti kapcsolattartó pontokkal, segítve a fogyasztókat a számukra leginkább megfelelő vitarendezési eszközök kiválasztásában.
A platformot 2025. július 19-ig használhatja, de új panaszokat már nem nyújthat be. Kérjük, hogy tájékozódjon a fogyasztói jogviták rendezésének egyéb módjairól.
Az (EU) 2024/3228 rendelet 2. cikkének (4) bekezdése értelmében a felhasználókra vonatkozó valamennyi információ, beleértve a személyes adatokat is, legkésőbb 2025. július 20-án törlésre kerül. Ezért kérjük, hogy 2025. július 19. előtt exportálja az ügye szempontjából releváns valamennyi adatot.
Ha bármilyen nehézségbe ütközik adatainak letöltése az európai online vitarendezési platformról, az Európai Bizottság segítséget nyújt Önnek. Kérjük, küldjön e-mailt a JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu címre, és mi 15 munkanapon belül válaszolunk Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az e-mail csak az Ön adatainak a platformról való letöltésével kapcsolatos, fentebb elmagyarázott kérések esetében használható. Sajnos nem tudunk válaszolni az e postafiókba érkező egyéb kérésekre.
Ha fogyasztói problémája van, hasznos tanácsokat találhat a Your Europe weboldalon. Ha Ön vitatni kívánja a tartalmának vagy fiókjának egy online platform szolgáltatója általi indokolatlan korlátozását, az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló törvény) 21. cikke szerint tanúsított peren kívüli vitarendezési testülethez fordulhat. Az Európai Bizottság a weboldalán közzéteszi e testületek listáját. .
Adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el.
Bármilyen egyéb segítségért 2025. július 19-ig kérjük, forduljon az Ön nemzeti kapcsolattartó pontjához. A Bizottság együttműködik az új információs weboldalon található nemzeti kapcsolattartó pontokkal, segítve a fogyasztókat a számukra leginkább megfelelő vitarendezési eszközök kiválasztásában.
