Informative message
Eurooppalainen verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) lakkautetaan 20. heinäkuuta 2025 asetuksen (EU) 2024/3228 (EUR-Lex) hyväksymisen jälkeen
Foorumia voi käyttää 19. heinäkuuta 2025 asti, mutta uusia valituksia ei voi enää jättää. Kehotamme tutustumaan muihin kuluttajariitojen ratkaisukeinoihin.
Asetuksen (EU) 2024/3228 2 artiklan 4 kohdan mukaisesti kaikki käyttäjien tiedot, myös henkilötiedot, poistetaan viimeistään 20. heinäkuuta 2025. Siksi pyydämme sinua ottamaan talteen kaikki tapauksesi kannalta merkitykselliset tiedot ennen 19. heinäkuuta 2025.
Jos tietojen lataamisessa riidanratkaisufoorumilta on ongelmia, Euroopan komissio voi auttaa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Vastaamme sinulle 15 työpäivän kuluessa. Huomaa, että tämä sähköpostiosoite on vain tietojesi lataamiseen liittyviä pyyntöjä varten, kuten edellä on selitetty. Valitettavasti emme pysty vastaamaan muihin pyyntöihin, jotka saapuvat tähän sähköpostiosoitteeseen.
Jos sinulla on kuluttaja-asioihin liittyvä ongelma, voit saada hyödyllisiä neuvoja Your Europe -verkkosivustolta. Jos haluat riitauttaa verkkoalustan tarjoajan perusteettoman rajoituksen, joka kohdistuu sisältöösi tai tiliisi, voit kääntyä sellaisen tuomioistuinten ulkopuolisen riidanratkaisuelimen puoleen, joka on sertifioitu asetuksen (EU) 2022/2065 (digipalvelusäädös) 21 artiklan mukaisesti. Euroopan komissio julkaisee luettelon näistä elimistä verkkosivustollaan. .
Tietosuojalausuntomme on saatavissa täällä.
Jos tarvitset muuta apua ennen 19. heinäkuuta 2025, ota yhteyttä kansalliseen yhteyspisteeseen. Komissio ja kansalliset yhteyspisteet avaavat uuden verkkosivuston, joka opastaa kuluttajia sopivan riidanratkaisuvälineen löytämisessä.
Foorumia voi käyttää 19. heinäkuuta 2025 asti, mutta uusia valituksia ei voi enää jättää. Kehotamme tutustumaan muihin kuluttajariitojen ratkaisukeinoihin.
Asetuksen (EU) 2024/3228 2 artiklan 4 kohdan mukaisesti kaikki käyttäjien tiedot, myös henkilötiedot, poistetaan viimeistään 20. heinäkuuta 2025. Siksi pyydämme sinua ottamaan talteen kaikki tapauksesi kannalta merkitykselliset tiedot ennen 19. heinäkuuta 2025.
Jos tietojen lataamisessa riidanratkaisufoorumilta on ongelmia, Euroopan komissio voi auttaa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Vastaamme sinulle 15 työpäivän kuluessa. Huomaa, että tämä sähköpostiosoite on vain tietojesi lataamiseen liittyviä pyyntöjä varten, kuten edellä on selitetty. Valitettavasti emme pysty vastaamaan muihin pyyntöihin, jotka saapuvat tähän sähköpostiosoitteeseen.
Jos sinulla on kuluttaja-asioihin liittyvä ongelma, voit saada hyödyllisiä neuvoja Your Europe -verkkosivustolta. Jos haluat riitauttaa verkkoalustan tarjoajan perusteettoman rajoituksen, joka kohdistuu sisältöösi tai tiliisi, voit kääntyä sellaisen tuomioistuinten ulkopuolisen riidanratkaisuelimen puoleen, joka on sertifioitu asetuksen (EU) 2022/2065 (digipalvelusäädös) 21 artiklan mukaisesti. Euroopan komissio julkaisee luettelon näistä elimistä verkkosivustollaan. .
Tietosuojalausuntomme on saatavissa täällä.
Jos tarvitset muuta apua ennen 19. heinäkuuta 2025, ota yhteyttä kansalliseen yhteyspisteeseen. Komissio ja kansalliset yhteyspisteet avaavat uuden verkkosivuston, joka opastaa kuluttajia sopivan riidanratkaisuvälineen löytämisessä.
